Terms of service

Algemene voorwaarden (servicevoorwaarden)
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via bellerou.com worden geplaatst en op elk gebruik van deze website. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wie wij zijn
De webshop bellerou.com wordt beheerd door:
Local Entrepreneur, handelend onder de naam Bellerou
Marnixstraat 245-3V
1015 WG Amsterdam, Nederland
KVK: 96748303 · Btw-id: NL005229124B29
E-mail: info@bellerou.com
Hierna te noemen "Bellerou", "wij" of "ons".

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen Bellerou en jou (de klant). Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en producten
Ons aanbod is vrijblijvend. Wij doen ons best producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren en maten kunnen op je scherm licht afwijken van het werkelijke product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Bellerou niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, vermoeden van fraude of het niet voldoen aan betaling.

5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden apart getoond voordat je de bestelling afrondt.
- Betaling verloopt via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL en creditcard).
- De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

6. Levering
Levering vindt plaats volgens ons Verzendbeleid. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar je kunt de overeenkomst wel kosteloos annuleren als levering onredelijk lang uitblijft.

7. Herroepingsrecht en retour
Je hebt het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen; Bellerou biedt hiervoor zelfs 100 dagen. De volledige regels, uitzonderingen en de terugbetalingsprocedure staan in ons Retourbeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden.

8. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke conformiteit). Bij een gebrek heb je recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet.

9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Bellerou is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove nalatigheid en behoudens dwingendrechtelijke consumentenbescherming. Wij zijn niet aansprakelijk voor normale slijtage of onjuist gebruik van producten.

10. Intellectueel eigendom
Alle content op bellerou.com (teksten, foto's, ontwerpen, logo's) is eigendom van Bellerou of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Klachten en geschillen
Heb je een klacht? Mail dan naar info@bellerou.com. We reageren zo snel mogelijk. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van jouw EU-land van verblijf blijft van kracht.